Preguntas frecuentes

Te acompañamos a mejorar la operación de tu negocio y el uso de sus herramientas tecnológicas. Trabajamos en proyectos de implementación, configuración, capacitación y acompañamiento, tanto para aperturas como para negocios que ya están funcionando. El alcance se define según tus necesidades.

Sí. Adaptamos el trabajo a cada operación: el servicio de un restaurante, la coordinación entre sucursales de una cadena o los restaurantes, bares y puntos de venta de un hotel.

No. Nuestro enfoque parte de la operación gastronómica: cómo trabaja tu equipo, qué dificultades enfrenta y qué necesita mejorar. Dentro de nuestros servicios tecnológicos ofrecemos implementación de Oracle MICROS Simphony POS y soporte para Oracle MICROS RES 3700.

Podemos evaluar tu situación. Contanos qué sistema y versión utilizás, cómo está configurada la operación y qué necesitás resolver. Antes de confirmar una intervención, revisamos el alcance y los accesos necesarios.

Sí. Ofrecemos soporte para negocios que utilizan Oracle MICROS RES 3700. Contanos qué inconveniente o necesidad tenés para evaluar la asistencia adecuada.

No necesariamente. Primero revisamos la situación actual y tus objetivos. Esa evaluación permite definir si el trabajo puede realizarse sobre las herramientas existentes o si hace falta considerar otras alternativas.

Sí. Podemos coordinar una demo de Oracle MICROS Simphony POS y conversar sobre su aplicación a tu restaurante, cadena de comida rápida o restaurante de hotel.

Sí. Podemos realizar la instalación de forma remota o presencial. Contamos con un equipo disponible para viajar y coordinamos la modalidad, las fechas y el alcance según cada proyecto.

Sí. Ofrecemos acompañamiento en aperturas para apoyar al equipo durante la puesta en marcha. Las tareas, la modalidad y la duración del acompañamiento se acuerdan al planificar el proyecto.

Sí, trabajamos con integraciones de Simphony con facturadores fiscales. Antes de confirmar la integración, revisamos el país, el proveedor y las condiciones técnicas de los sistemas involucrados.

Depende de la cantidad de locales y puntos de venta, las configuraciones necesarias, las integraciones y la preparación del equipo. Después del relevamiento inicial definimos un cronograma acorde al proyecto y a la fecha prevista de apertura.

Sí. Podemos orientar la capacitación a las tareas que realiza tu equipo y a las dificultades que encuentra en el uso cotidiano. Los contenidos, participantes y modalidad se definen según las necesidades de la operación.

Según el alcance contratado, puede incluir asistencia sobre configuraciones, actualización de menús y precios, capacitación y revisión de procesos. Las tareas incluidas y las condiciones de atención se detallan en la propuesta.

Sí. Podemos evaluar una modalidad de acompañamiento para la etapa posterior a la puesta en marcha. Ese servicio se acuerda por separado, según las necesidades del negocio y el alcance del proyecto inicial.

Contanos qué tipo de negocio tenés, dónde está ubicado, cuántos locales o puntos de venta tiene y qué sistema utilizás actualmente. También nos ayuda conocer qué necesitás resolver y si existe una fecha prevista de apertura o implementación.